مشاور مناسبت رو
با هم پیدا می‌کنیم.

مجموعه POL در واقع یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ بیشترازیک (واقع در منطقه 2 تهران) و مجموعه انتخاب بهتر (واقع در منطقه 3 تهران) است. اما خدمات ما به شکل آنلاین ارائه می‌شود.

بله، با توجه به اینکه جلسات مشاوره آنلاین ما در پلتفرم‌هایی مثل اسکای روم و Google Meet برگزار می‌شود، عزیزان خارج از کشور هم می‌توانند به راحتی جلسات‌شان را رزرو کنند. در ضمن پرداخت از خارج از کشور هم در مجموعه ما کاملا قابل انجام است.

خیر، کلیه خدمات پل به صورت تماس تصویری و آنلاین برگزار می‌شود.

بعد از اتمام جلسه و زمانی که به جمع‌بندی و ارزیابی درست نسبت به اون جلسه رسیدید، می‌تونید به جلستون فیدبک بدید. برای این کار فقط کافیه در نظرسنجی بعد از جلسات شرکت کنید و نظر خودتون رو راجع به مشاور و جلسه داخل اپلیکیشن پُل ثبت کنید. همچنین لازمه بدونید، بعد از اتمام بعضی از جلسات ممکنه یکسری احساسات ناخوشایند به سراغ شما بیان که این بد نیست، سعی کنید با این احساسات کنار بیاین. مطالب رو مرور کنید و تکالیف و تمرین‌هایی که تعیین می‌شه رو انجام بدید تا بهتر بتونید از جلسه بهره ببرید.
در نهایت حتماً نوبت جلسه بعدی رو هم بگیرید که ذهنتون با اهمالکاری رو به رو نشه و روند درمان به تعویق نیفته.

جلسات زمانی مفید خواهند بود که شما آنچه که در جلسه آموخته‌اید رو در زندگی خودتون، به صورت عملی به کار بگیرید. لازم هست افکار و احساسات رو به رسمیت بشناسید اما بر اون‌ها سوار نشوید و بر اساس نقشه‌ی راهی که در جلسات با مشاورتون تعیین می‌کنید پیش برید.

ممکنه این سؤال براتون پیش اومده باشه که آیا لازمه تمام مسائل را مکتوب کنم و یکی یکی بپرسم؟ یا هر موضوعی رو به صورت مفصل بیان کنم؟ نیازی نیست دغدغه‌ی این موضوع رو داشته باشید. اما به طور کلی بهتر هست هر سؤال، پرسش، ابهام و نگرانی که دارید را قبل از شروع جلسه یادداشت کنید تا زمان جلسه را از دست ندید و چیزی را از قلم نیندازید. اما در کل شیوه‌ی پرسش مشاور به گونه‌ای هست که درباره موضوعاتی که در ذهن شما می‌گذرد، یک تصویر نسبتاً روشنی بدست بیاورد. شما می توانید همه‌ی مسائلی که فکر می‌کنید لازم است را مطرح کنید ولی نگران طبقه بندی آن‌ها نباشید چون این کار، تخصص مشاور هست.

مشاور، آموزش دیده تا پرسش‌هایی مطرح کند تا شما را به سمت موضوع اصلی هدایت کند؛ بنابراین شما نیازی نیست نگران این موضوع باشید، فقط لازم هست خودتون رو معرفی کنید. این مشاور هست که در ادامه با پرسش سوالاتی مثل مشکل اصلی شما، چرایی مراجعه به مشاور، انتظارات شما از جلسه و... جسله را هدایت می‌کند. همچنین مشاور درباره‌ی پیشینه‌ی مصرف دارو و تجربه مراجعه به مشاور پیش از این هم از شما سوال خواهد کرد.

به طور کلی اگر دچار مشکلات روانشناختی و موضوعات بلندمدت هستید، لازمه بدونید که مسئله‌ی شما در یک جلسه حل نخواهد شد. احتمالاً در جلسه‌ی اول مشکل شما شنیده و مسیر جلسات مشخص بشه. در طول جلسات ممکنه که چالش‌ها و پرسش‌هایی از سمت رواندرمانگرتون دریافت کنید که انتظارش رو نداشته باشید یا پذیرشش براتون سخت باشه. ولی نیازی به نگرانی نیست چونکه بخش مهمی از کار مشاور اینه که شما رو به چالش بکشه و سؤالات سخت بپرسه. گاهی ممکنه بعد از جلسه احساس کنید که جلسه‌تون مفید نبوده یا رواندرمانی مؤثر نبوده! ولی این احساس گذرا خواهد بود چرا که تغییر در اون جلسه اتفاق نمیوفته، تغییر رو شما بعد از دریافت بینش و نقشه‌ی راه رقم می‌زنید. در تمامی این مسیر اطلاعات شما محرمانه خواهد ماند و مشاور شما رو قضاوت نخواهد کرد چرا که او اینجا نیست که شما رو قضاوت کنه، اینجاست که مهربانانه و مشفقانه در کنار شما باشه و بهتون برای بازسازی زندگی کمک کنه.

دکتر صاحبی سالهاست که کار مشاوره‌ انجام نمی‌دهند. اما مجموعه پُل را با هدف آموزش و تربیت مشاورین توانمند و آشنا به روش‌های به روز و علمی راه اندازی کرده‌اند. مشاورین پُل با استانداردهای دکتر صاحبی به مراجعین خدمات ارائه می‌دهند که می‌توانید بر اساس نیاز از خدماتشان استفاده کنید.

مشاورین مجموعه پُل، پیش از این در مجموعه انتخاب بهتر فعالیت می‌کردند. با بیش از 10 سال تجربه ارائه خدمات در زمینه مشاوره روانشناسی.

بله، تمام افرادی که در مجموعه پُل کار می‌کنند مورد تایید دکتر صاحبی هستند و تحت نظارت مستقیم ایشان فعالیت دارند.

تمامی مشاوران پُل قبل شروع فعالیت در مجموعه، از 3 فیلتر مهم عبور می‌کنند. داشتن دانش و تخصص کافی در حوزه مشاوره، داشتن تجربه کافی در حوزه مورد نظر، پایبند بودن به اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای روانشناسی.

بله، تحقیقات علمی در زمان کرونا، اثربخشی جلسات مشاوره آنلاین را تایید کردند. امروزه با افزایش تعاملات آنلاین و بالاتر رفتن سرعت زندگی، مشاوره آنلاین انتخابی معقول و مناسب برای افرادی است که مشغله بالایی دارند و می‌خواهند در زمان و وقت خودشان صرفه جویی کنند.

ساختار یک جلسه را عموما مشاور برای شما تعریف می‌کند. اصلاً اضطراب نداشته باشید، مشاور از شما علت حضورتان را می‌پرسد. همچنین درباره اینکه قصد دارید روی چه مسئله یا مسائلی تمرکز کنید، انتظارات شما از جلسه مشاوره و الویت‌های شما صحبت خواهد شد. به هیچ عنوان نگران نباشید. ساختار جلسه با کمک مشاور مشخص خواهد شد. گاهی مشاور به صورت فعال از شما سوال می‌پرسد و گاهی شما به صورت فعال از او.

در قسمت پروفایل خود می‌توانید مبلغ کیف پول و مبلغ اعتبار را به صورت مجزا ببینید. همچنین با هر کسر و یا اضافه شدن به مبلغ اعتبار، مجموع اعتبار برای شما پیامک می‌شود.

با هر خرید جلسه مشاوره در پل، ۵٪ از مبلغی که پرداخت می‌کنید به کیف پول شما برمی‌گردد تا در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.
مثال:
اگر مبلغ پرداختی شما برای یک جلسه ۹۰۰ هزار تومان باشد، ۴۵ هزار تومان به کیف پولتان برمی‌گردد.

اعتبار بازگشتی برای تمام خریدهای جلسه مشاوره در پل (چه به صورت تکی و یا پکیج) محاسبه می‌شود؛ بدون توجه به قیمت جلسه یا مشاور.
یعنی اگر مبلغ پرداختی شما به فرض ۵۰۰ هزار تومان، ۹۰۰ هزار تومان یا ۱.۷ میلیون تومان باشد، ۵٪ همان مبلغ به کیف پول شما برمی‌گردد.

استثنا: خریدهایی که از طریق اسنپ پی انجام می‌شود، مشمول بازگشت اعتبار نمی‌شود.

بله. از اولین خرید جلسه مشاوره ۵٪ اعتبار به کیف پول شما باز می‌گردد؛
همچنین این اعتبار بر اساس مبلغ نهایی پرداختی شما محاسبه می‌شود، حتی اگر مبلغ پرداختی شما شامل تخفیف باشد.
مثال:
قیمت جلسه: ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
تخفیف: ۲۰٪
مبلغ پرداختی: ۸۰۰,۰۰۰ تومان
اعتبار بازگشتی: ۴۰,۰۰۰ تومان

بله. قیمت جلسه یا مشاور انتخابی شما تاثیری در درصد کش‌بک ندارد.
۵٪ مبلغ پرداختی به کیف پول شما برمی‌گردد.

این اعتبار بلافاصله بعد از خرید جلسه به کیف پول شما اضافه می‌شود.
نکته مهم: شارژ کیف پول مشمول بازگشت اعتبار نمی‌شود، مگر زمانی که از مبلغ کیف پول برای خرید جلسه استفاده کنید.

خیر. این اعتبار قابل برداشت نقدی یا انتقال به حساب بانکی نیست و فقط برای خریدهای بعدی در پل قابل استفاده است.

در حال حاضر خیر. اعتبار شما تاریخ انقضا ندارد.

بله. این اعتبار در کیف پول شما جمع می‌شود و می‌توانید در خریدهای بعدی از مجموع اعتبارتان استفاده کنید.

خیر. در حال حاضر حداقل یا حداکثر مبلغی برای استفاده از اعتبار کش‌بک تعیین نشده است.

بله.
مبلغی که با اعتبار پرداخت می‌شود نیز جزء مبلغ پرداختی محسوب می‌شود و خرید شما طبق روال عادی مشمول ۵٪ بازگشت اعتبار خواهد بود.
مثال:
مبلغ جلسه: ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
اعتبار قبلی: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
پرداخت با کیف پول: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
پرداخت از درگاه: ۹۰۰,۰۰۰ تومان
کش‌بک این خرید = ۵۰,۰۰۰ تومان

بله.
حتی اگر ۱۰۰٪ مبلغ خرید از اعتبار کیف پول پرداخت شود، آن خرید همچنان مشمول ۵٪ اعتبار بازگشتی خواهد بود.

در صورت جابه‌جایی جلسه، اعتبار شما حفظ می‌شود و تغییری نمی‌کند.
اما با لغو جلسه (در صورتی که لغو با بازپرداخت باشه)، مبلغ پرداختی شما به کیف پولتان بازگردانده و اعتبار مربوط به آن خرید از کیف پول شما کسر می‌شود.
مثال:
اگر بابت جلسه ۱ میلیون تومان پرداخت و ۵۰ هزار تومان اعتبار دریافت کرده باشید، در صورت لغو و بازپرداخت مبلغ جلسه، آن ۵۰ هزار تومان نیز از اعتبار شما کسر خواهد شد.

اگر لغو جلسه منجر به بازپرداخت مبلغ جلسه شود، اعتبار مربوط به آن خرید نیز کسر خواهد شد.
(پیشنهاد: پاسخ سوال قبل را مطالعه بفرمایید.)

هیچ مشکلی نیست. در صورت تمایل برای استفاده از اعتبار موجود، سیستم ابتدا اعتبار شما را از مبلغ جلسه کم می‌کند و برای پرداخت ماباقی مبلغ به درگاه هدایت می‌شوید.

اگر تمایل به استفاده از مبلغ اعتبار داشتید، به مقدار مورد نیاز برای پرداخت از جلسه از اعتبار کیف پول شما کسر می‌شود و مابقی محفوظ می‌ماند.

خیر. در حال حاضر سقفی برای مجموع اعتبار دریافتی و استفاده از آن وجود ندارد.

جلسات مشاوره سازمانی و ورکشاپ‌های پُل به 2 صورت آنلاین و حضوری برگزار می‌شوند.

خدمات مشاوره سازمانی پل برای تمامی سازمان‌ها قابل ارائه است. مجموعه پل بر اساس ابعاد سازمان شما مناسب‌ترین خدمت را به شما ارائه خواهد داد.

هم مجموعه پُل و هم متخصصان ما، متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستند. این مهم‌ترین اصل مشاوره‌ است و در صورت نداشتن آن، هیچ اعتباری نه برای ما و نه برای روانشناسی که حفظ اطلاعات در اولویت او نباشد، باقی نمی‌ماند.

برای دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر می‌توانید فرم درخواست مشاوره سازمانی را تکمیل کنید یا با شماره 09357108521 تماس بگیرید.

پیش‌رو: جلسه شما در زمان کمتر از 24 ساعت برگزار خواهد شد.
در انتظار پرداخت: زمانی پشتیبانی اپلیکشن برای شما فاکتور جلسه را صادر کرده باشد این بخش برای شما نمایش داده خواهد شد.
نهایی‌شده: زمانی که مبلغ جلسه‌ یا جلساتی را کامل پرداخت کرده باشید و جلسه صد در صد برای شما نهایی شده باشد این بخش برای شما نمایش داده خواهد شد.
رزروشده: زمانی که جلسه‌ یا جلساتی را رزرو کرده باشید یعنی بخشی از مبلغ جلسه را پرداخت کنید این بخش برای شما نمایش داده خواهد شد.
برگزارشده: زمانی که جلسه‌ شما برگزار شده باشد و به پایان رسیده‌ است این بخش برای شما نمایش داده خواهد شد.
لغو‌شده: به جلسه‌ یا جلساتی که از سمت شما یا مشاور لغو یا کنسل شده باشند گفته می شه."

اگر تا شروع جلسه زمان باقی مانده، پیشنهاد می‌کنیم گوگل میت رو آپدیت یا فیلتر شکن رو قطع کنید. در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید تا لینک جدیدی برای شما ارسال کنیم.

با پشتیبانی در ارتباط باشید و مشکل خودتون رو انتقال بدید.

۱- اگر فیلترشکن روشن است، لطفا فیلترشکن را خاموش کنید.
۲- اینترنت را تغییر بدهید.
۳- در غیر اینصورت اپلیکیشن را ببندید و چند دقیقه دیگر مجددا امتحان کنید.

اسم خودتون رو به «لیست انتظار مشاور» اضافه کنید. برای این کار می‌توانید به پروفایل مشاور بروید. درصورت آزاد شدن زمان مشاور، همکاران ما در پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.

بیشتر از 5 دقیقه منتظر نمانید و با پشتیبانی تماس بگیرید احتمالا خطای اینترنت رخ داده. در صورت عدم حضور مشاور، شما می‌توانید برای دریافت وجه پرداختی خود، با ادمین پُل در ارتباط باشید.

لطفا ابتدا وضعیت اینترنت خودتان را بررسی کنید و در صورتی که از مناسب بودن سرعت اینترنت خودتان مطمئن شدید، از مشاور بخواهید که وضعیت اینترنت‌شان را بررسی کنند. درصورتی که مسئله برطرف نشد می‌توانید جلسه را به شکل تماس تلفنی ادامه دهید.

احتمالا خطای بانکی رخ داده و مبلغ تا 72 ساعت به حسابتون عودت داده می‌شود. همچنین می‌توانید برای بررسی بیشتر با پشتیبانی پُل در تماس باشید.

لطفا دقت کنید که حروف کد تخفیف را درست نوشته باشید. در صورت تکرار خطا، با پشتیبانی تماس بگیرید.

۱- فیلترشکن را خاموش کنید.
۲- اینترنت را تغییر بدهید.
۳- بیشتر از 5 دقیقه برای وصل شدن با گوگل میت/ اسکای روم زمان صرف نکنید. زیرا از وقت مشاوره شما کسر می‌شود. در صورتی که همچنان متصل نشدید با شماره مشاور تماس بگیرید.

با هر لباسی که احساس راحتی دارید. فرض کنید اگر جلسات به صورت حضوری برگزار می‌شد با چه پوششی در جلسه شرکت می‌کردید، می‌توانید در جلسه آنلاین هم، با همان پوشش حاضر شوید.

اسمتان را به «لیست انتظار مشاور» اضافه کنید. در صورتی که از مراجعین قبلی مشاور هستید، لطفا به پشتیبانی اطلاع دهید تا برای شما اولین زمان آزاد مشاور را هماهنگ کنیم.

بعد از تکمیل پرداخت به بخش جلسات من یا صفحه اصلی اپلیکیشن بروید تا اطلاعات مربوط به جلسه نهایی شده خود را مشاهده کنید. همچنین برای شما پیامک هم ارسال خواهد شد.

بهتر است که در جلسات مشاوره خود، با آمادگی کامل وارد شوید. به همین جهت ما برای شما یک چک لیست آماده کرده‌ایم که می‌توانید پیش از شروع جلسات خود آن را مرور کنید و مطمئن شوید که برای شروع جلسه آماده هستید.

جلسه خود را در محیطی برگزار کنید که تا حد ممکن سر و صدای اضافه نداشته باشد. زیرا لازم است که شما صدای مشاور را واضح بشنوید و او هم صدای شما را واضح متوجه بشود. مطمئن شوید که دسترسی مناسبی به اینترنت دارید و شارژ باتریِ گوشی یا لپ تاپ شما کامل باشد. همچنین سعی کنید جلسه خود را در محیطی برگزار کنید که نگران شنیده شدن حرف‌هایتان نباشید تا نیازی نباشد که آهسته صحبت کنید.

بله، جلسه متعلق به شماست و با اعلام به درمانگر می‌توانید صوت جلسه را ضبط کنید؛ ما بر این باور هستیم که گوش دادن به جلسه‌ی مشاوره برای دومین و سومین بار به شما نکات زیاد و خوبی را می‌آموزد.

جلسات تصویری خیلی بهتر جلسات حضوری را شبیه سازی می‌کنند. مشاور در جلسات تصویری فرصت این را دارد که تمام رفتارهای غیر کلامی و هیجانات شما را در گفتگو مشاهده و بررسی کند. در نتیجه درک درست تری از وضعیت شما به لحاظ احساسی و فیزیولوژیک پیدا می‌کند و علاوه بر این شما هم می‌توانید مشاور را ببینید که باعث افزایش تعاملتان می‌شود. اما به هر دلیلی گاهی ممکن است شرایط مناسب برای روشن کردن دوربین خود را نداشته باشیم که ایرادی ندارد. در نهایت ترجیه ما جلسات آنلاین به شکل تصویری هستند زیرا در این صورت کیفیت جلسات بالاتر خواهد رفت.

در صورتی که بیشتر از 48 ساعت به برگزاری جلسه باقی مانده باشد به بخش "جلسات من" بروید و طبق قواعد کنسلی جلسه خود را لغو کنید.

به صفحه پروفایل مشاور بروید، زمان و روز مدنظر خود را انتخاب کنید و سپس برای یک یا چندین جلسه رزرو خود را نهایی و پرداختتان را تکمیل کنید.

نگران نباشید! شما می‌توانید ویدیوهای آموزشی را مشاهده کنید و درصورتی که سوالی داشتید به پشتیبانی اطلاع بدید.

نگران نباشید! شما می‌توانید ویدیوهای آموزشی را مشاهده کنید و درصورتی که سوالی داشتید به پشتیبانی اطلاع بدید.

پس از ثبت جلسه مشاوره، به بخش جلسات من در اپلکیشن بروید.

ارتباط خوب در جلسات مشاوره به شدت روی اثربخشی درمان تاثیر دارد! بنابراین در مرحله اول بهتر است به مشاور درباره این موضوع فیدبک بدهید و اگر مسئله حل نشد، اقدام به تغییر مشاور کنید. پشتیبانان پل در این زمینه شما را راهنمایی خواهند کرد.

متاسفانه و با توجه به ضعف سیستم‌های درسی در ایران، ما هیچ موقع نمی‌توانیم به مشاورانی که صرفا در دانشگاه علم روانشناسی را آموخته‌اند اعتماد کنیم. به همین دلیل بی‌توجه به مدرک تحصیلی یا دانشگاه محل تحصیل، مشاوران را موظف به گذراندن دوره‌های تخصصی روانشناسی خودمان کرده و سپس به آنها اجازه حضور در پُل را می‌دهیم.

قطعا سن به تنهایی یک معیار کافی برای بررسی میزان تخصص و تجربه مشاور نیست. تمامی مشاورین پُل بعد از گذراندن دوره‌های دانشگاهی، موظف به گذراندن دوره‌های تخصصی روانشناسی و همینطور جلسات سوپرویژن هستند تا بتوانند به بهترین شکل ممکن به مراجعان خدمات بدهند. در واقع تمامی مشاورین فعلی، از فیلترهای سختی عبور داده شده و از لحاظ تخصص و تجربه، مورد تایید مجموعه و دکتر صاحبی هستند.

خیر، درحال حاضر جلسات مشاوره در پلتفرم اسکای روم یا گوگل میت برگزار می‌شود.

اگر بیشتر از 48 ساعت به زمان جلسه شما باقی مانده، می‌توانید با رفتن به صفحه جلسات من، جلسه را لغو کنید و مبلغ پرداختی به کیف پول شما واریز می‌شود؛ در غیر این‌صورت مبلغ پرداختیِ شما بازگردانده نمی‌شود.

به صفحه پروفایل مشاور بروید. روی دکمه «گرفتن جلسه» کلیک کنید و بعد از انتخاب ساعت مناسب مبلغ جلسه یا جلسات مدنظرتون را پرداخت و جلسات را نهایی کنید.

خیر. متاسفانه در حال حاضر چنین امکانی برای پرداخت وجود ندارد.

بستگی به نوع تست شما دارد. به طور کلی شما می‌توانید پاسخ تست‌ها را برای پشتیبانی ارسال کنید تا پشتیبانی پُل با حفط حریم خصوصی، پاسخ ها را در اختیار مشاور شما قرار دهد. اما در بعضی موارد لازم است تا خودتان به شکل مستقیم پاسخنامه‌ها را برای مشاور ارسال کنید.

پس از جلسه مشاوره، به پشتیبانی اطلاع دهید تا فایل‌های درخواستی برای شما ارسال شود.

بیمه نامه با مهر و امضای مشاور شما تقدیمتان می‌گردد لطفا با پشتیبانی اپلیکیشن در ارتباط باشید.

اپلیکیشن پل به هیچ عنوان یک سرویس اورژانسی نیست و جهت خدمات اورژانسی باید با شماره ۱۲۳ تماس بگیرید. اما در صورتی که می‌توانید تا برگزاری جلسه، حداقل یک تا دو روز منتظر بمانید، کافیست به پروفایل مشاور بروید و روی دکمه «برای امروز جلسه می‌خوام» کلیک کنید.

تکمیل اطلاعات اولیه شامل نام، تاریخ تولد و جنسیت اجباری است. این اطلاعات به مشاور کمک می کند تا بتواند پرونده شما را از قبل اماده کند. تکمیل سایر اطلاعات به تسریع برگزاری جلسه شما کمک و در وقت جلسه صرفه جویی میکند.

بله. اما بهتر است که جلسات با شماره تماس و اطلاعات خود فرد گرفته شوند.

بله موردی ندارد. جلسات زوجین معمولا 90 دقیقه است. در صورتی که جلسه خود را با هدف جلسه زوجین رزرو می‌کنید بهتر است با پشتیبانی در ارتباط باشید تا مشاور را در جریان قرار دهیم که جلسه شما با کیفیت بهتری برگزار شود.

در ابتدای شروع به گرفتن خدمات مشاوره (یعنی حدود ۶ تا ۸ جلسه ابتدایی) بهتر است جلسات هر هفته دنبال شود. در ادامه در صورت عدم نیاز و با تشخیص مشاور، می‌توانید فاصله جلسات را بیشتر کنید. در مورد این موضوع بهتر است در حین گفتگو با مشاور به تصمیم‌ نهایی برسید.

برنامه روز بعد مشاورین ساعت 19 بسته شده و برایشان ارسال می‌گردد. در صورتی که برای روز بعد به جلسه نیاز دارید با پشتیبانی در ارتباط باشید.

خیر! برای شرکت در جلسات به اینترنت نیاز دارید.

خیر، متخصصان ما از ابتدا بر این باور بودند که درمان روانشناسی، به هیچ عنوان در یک گفتگوی متنی شکل نمی‌گیرد. تماس صوتی تنها در صورتی برگزار می‌شود که دلایل کافی برای آن از سمت مراجع وجود داشته باشد. تماس صوتی و جلسات متنی در درجه بسیار پایینی از کیفیت مشاوره برخوردار بوده و ما موافق آن نیستیم. اما در صورت وجود ضرورت، تماس صوتی هنوز یک گزینه محسوب می‌شود. توصیه مستقیم ما این است که تا جای ممکن به سمت مشاوره صوتی و متنی نروید و جلسات خود را به شکل آنلاین و تصویری برگزار کنید.

جلسه شما در تاریخ و ساعتی که انتخاب و نهایی کردید، برگزار خواهد شد.

زمان‌های مشاوره عموما به ترتیب تنظیم شده است. اگر بعد از جلسه شما مشاور، مراجع دیگری نداشتند، می‌توانید از ایشان درخواست زمان بیشتری داشته باشید.

احتمال دارد به دلیل مشکلی از سمت مخابرات، کد برای شما ارسال نشود. در صورتی که مجدد بررسی کردید و کد را دریافت نکردید با پشتیبانی پُل در تلگرام در ارتباط باشید تا به شما در حل این مسئله کمک کنند.

هم مجموعه پُل و هم متخصصان ما، متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستند. این مهم‌ترین اصل مشاوره‌ است و در صورت نداشتن آن، هیچ اعتباری نه برای ما و نه برای روانشناسی که حفظ اطلاعات در اولویت او نباشد، باقی نمی‌ماند.

تمامی نظرات منتشر شده برای مشاوران پل، توسط مراجعان نوشته شده. اما صرفا نظر کاربران نباید معیار شما برای انتخاب مشاور باشد. بهتر است قبل از انتخاب، به سراغ پروفایل مشاور رفته و به جزئیات دیگر هم توجه کنید.

تمامی مشاورین پل، در گذشته در مجموعه انتخاب بهتر جلسات مشاوره حضوری داشته‌اند. دلیل عدم وجود نظر برای مشاوران نه به معنی بی‌تجربگی آنها، بلکه به این معنی است که این عزیزان به تازگی به مجموعه پل پیوسته‌اند. از آنجایی که ثبت نظر در برنامه اجباری نیست، احتمال دارد برای مشاورینی که تازه به مجموعه اضافه شده باشند تا مدتی نظری ثبت نشده باشد.

شما می‌توانید مشاور خود را بر اساس معیارهای مختلفی مانند: حوزه کاری، سابقه، نظر سایر مراجعین، تحصیلات و دستاوردها، مبلغ جلسات، زمان های خالی مشاور و... انتخاب کنید. برای بررسی پروفایل مشاورین به قسمت «جستجو» بروید و با اعمال فیلترهای مدنظر، مشاور خود را پیدا کنید.
همیجنین برای انتخاب مشاور مناسب میتوانید با پشتیبانی پُل هم در ارتباط باشید.

قبل از تغییر مشاور، بهتره که اول درباره تصمیمتان با مشاور فعلی صحبت کرده و چالش های خود را مطرح کنید. شاید مسئله حل شد. اما درصورتی که مجبور به تغییر مشاور خود هستید راهی جز توضیح مجدد همه چیز به مشاور جدید ندارید. البته شما می‌توانید درباره شرایطتان با مشاور جدید صحبت کرده و با او مشورت کنید

خیر، این موضوع خارج از اصول حرفه‌ای جلسات مشاوره روانشناسی است.

در صورتی که مشاور اجازه چنین تماسی را به شما نداده، هیچ مسئولیتی در قبال پاسخگویی به شما ندارد.

کدهای تخفیف عموما از طریق پیامک یا شبکه های اجتماعی پُل مثل اینستاگرام در اختیار مراجعین قرار می گیرند. اما در بعضی شرایط خاص در صورتی که مراجع برای تهیه جلسه خود نیاز به کد تخفیف داشته باشد، در صورت اطلاع به پشتیبانی می تواند کد تخفیف دریافت کند.

ممنون از اعلام آمادگی و تمایل شما برای حضور در مجموعه ما. باتوجه به اینکه هر مجموعه علمی نیاز به سنجش متخصصین خود دارد، سیستم ما هم بر پایه انتخاب مشاورین و روانشناسانی است که در سیستم آموزشی دکتر علی صاحبی آموزش دیده باشند. برای این منظور حداقل ۲ سطح از دوره‌های واقعیت درمانی یا 2 سطح از دوره‌های اکت باید سپری شده باشد. بعد از آن از فرد متقاضی رزومه دریافت شده و با ایشان مصاحبه صورت می‌گیرد.

از شنبه تا چهارشنبه در ساعات 9 تا 18 میتوانید با شماره 02191097055 تماس بگیرید.

بله. لطفا با پشتیبانی در ارتباط باشید تا شماره کارت را برای شما ارسال و جلسه شما را ثبت کنند.

جلسات تماما روی بسترهای امن اسکای روم و گوگل میت برگزار می‌شود. این بسترها توسط دیگر مجموعه‌های مشاوره آنلاین هم مورد استفاده هستند.

خیر، به هیچ عنوان! اصلا چنین قابلیتی در پلتفرم پل تعبیه نشده است.